Вопросы и ответы
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя (с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1 статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г) части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:Уважаемый Игорь!
09.08.2023г. персоналом ГУП «ЕРЭС» БРЭС были устранены повреждения на линии уличного освещения по ул. Кавриаго, 14.
Для более оперативного принятия решений по устранению повреждений Вы можете в круглосуточном режиме обратиться в диспетчерскую службу Бендерских РЭС по телефону (552) 4-31-33.
У соседей счетчики новые и на улице. Вроде бы им планово меняли, бесплатно. Если мы хотим, чтоб и нам счетчик поменяли на новый и вынесли на улицу, то за чей счет это будет?
Комментарий Администратора:Уважаемый Вячеслав!
На Ваше обращение, по вопросу замены счетчика, сообщаем следующее. У Ваших соседей производили замену счетчиков либо в рамках Президентской программы, либо в случае реконструкции электрических сетей на данном участке. Для более детального ответа необходимо знать адрес Вашего домовладения.
С целью оперативного решения по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в администрацию Дубоссарских РЭС по адресу: г. Дубоссары, ул. Ломоносова, 3.
Комментарий Администратора:Уважаемая Елена, согласно Вашего обращения Администрация ГУП «ГРАС» сообщает, что по вопросам организации строительства новых сетей уличного освещения (установка светильников, прокладка питающей линии и т.д.) Вам необходимо обратиться в Государственную администрацию с. Бл. Хутор.
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр, 28.07.2023 персоналом ГУП «ЕРЭС» БРЭС были устранены повреждения на линии уличного освещения по ул. Коммунистическая. Дополнительно проконтролирована работоспособность с 29.07.2023г. по 02.08.2023г. в дальнейшем замечаний не выявлено.
Для более оперативного принятия решений по устранению повреждений Вы можете в круглосуточном режиме обратиться в , диспетчерскую службу Бендерских РЭС по телефону (552) 4-31-33.
Комментарий Администратора:Уважаемый Дмитрий!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «Единые распределительные электрические сети» сообщает следующее.
Согласно пункту 2.2. Типового договора электроснабжения с физическим лицом (бытовым потребителем) разрешенная мощность электроустановок Абонента определяется на основании СП ПМР 31-116-02 «Электрооборудование жилых и общественных зданий. Нормы проектирования» (ВСН 59-88), утвержденных Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 3 июня 2002 года № 584 (САЗ 02-39), если Абонент присоединен к электрическим сетям, введенным в эксплуатацию до 16 июля 2010 года: для квартир (индивидуальных домов) с плитами на природном газе – 3 кВт; для квартир в не газифицированных многоквартирных домах с электрическими плитами – 7 кВт.
Жилые дома, расположенные по адресу г. Тирасполь, ул. Каховская 6А и 4А были введены в эксплуатацию в 1979 и 1980 годах, соответственно, разрешенная мощность электроустановок Абонентов составляет – 3 кВт.
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «Единые распределительные электрические сети» сообщает следующее.
В настоящий момент, персоналом ГУП «ЕРЭС» БРЭС и ТРЭС восстановлена работоспособность уличного освещения по ул. Коммунистическая от супермаркета «Шериф» до въезда в с. Гиска по центральной дороге и во дворах, а так же на участке дороги в с. Парканы, ул. Тираспольская от магазина «Виктория» до автомойки «Автолялечка».
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
При подключении статического счетчика АМТ В13 3*57/100В, 5А к сети 10-6кВ при использовании ТТ и ТН с соответствующим классом напряжения, разницы в подключении не существует.
Подключение и монтаж учета электроэнергии с 2-3 измерительными ТТ и ТН с соответствующим классом напряжения производится на основании проtктно технической документации специалистами специализированной организации. Рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию имеющую право выполнения выше указаyных работ.
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей!
Согласно пункта 2.2. Типового договора электроснабжения с физическим лицом (бытовым потребителем) разрешенная мощность электроустановок Абонента определяется:
а) на основании СП ПМР 31-116-02 «Электрооборудование жилых и общественных зданий. Нормы проектирования» (ВСН 59-88), утвержденных Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 3 июня 2002 года № 584 (САЗ 02-39), если Абонент присоединен к электрическим сетям, введенным в эксплуатацию до 16 июля 2010 года:
1) для квартир (индивидуальных домов) с плитами на природном газе - 3 кВт;
2) для квартир в не газифицированных многоквартирных домах с электрическими плитами - 7 кВт.
2.3. Номинальное напряжение питания 220 В.
Воздушные линии электропередачи 0,4 кВ от которых осуществляется электроснабжение частных домовладений по ул. Набережная в с. Жура Рыбницкого района введены в эксплуатацию в 1991 году. Соответственно разрешенная мощность на жилой дом расположенный по адресу: Рыбницкий район, с. Жура, ул. Набережная, 47 составляет 3 кВт.
Также сообщаем, что для более оперативного решения вопросов, касающихся электроснабжения, в дальнейшем рекомендуем обращаться в районный диспетчерский пункт Рыбницких РЭС по тел. 3-28-02.
Комментарий Администратора:Уважаемая Светлана!
20.06.2023г. персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» было произведено обследование и выполнены повторные контрольные замеры напряжения на воздушной линии электропередачи 0,4 кВ фидер № 1 от ТП-125, от которой осуществляется электроснабжение жилого дома по адресу: Рыбницкий район, с. Ленино, ул. Речная, 8.
По результатам замеров напряжения, на границе энергообеспечения и эксплуатационной ответственности сторон (на выходных клеммах коммутационного аппарата в коробке «BZUM») уровень напряжения составил 230 В. После подключения мини-мойки «Керхер» (3 кВт) к автоматическому выключателю в коробке «BZUM», уровень напряжения составил 214 В, что соответствует нормам качества электроэнергии и не противоречит требованиям ГОСТ ПМР 32144-2013 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения». При подключении мини-мойки «Керхер» в дальней точке, от розетки в летней кухне, значение напряжения упало до 180 В.
В результате обследования внутридомовых электрических сетей жилого дома по адресу: Рыбницкий район, с. Ленино ул. Речная, 8, было установлено, что внутренняя и наружная электропроводка выполнена из проводов разного сечения и материала (медь-алюминий) с многочисленными соединениями.
Исходя из вышеизложенного и учитывая, что внутридомовые электрические сети жилого дома выполнены с нарушением Норм и Правил, причинами ухудшения качества электрической энергии (падение напряжения при подключении нагрузки), является ее неудовлетворительное состояние, в связи с чем требуется выполнить ее ремонт или замену.
Также сообщаем Вам, что для более оперативного решения вопросов, касающихся качества электрической энергии, в дальнейшем рекомендуем обращаться в районный диспетчерский пункт Рыбницких РЭС по тел. 3-28-02.
Комментарий Администратора:Здравствуйте! Силами ремонтного персонала Бендерских РЭС по указанному Вами адресу уличное освещение восстановлено 02.06.2023г.
Комментарий Администратора:Здравствуйте Светлана!
Согласно подпункта а) пункта 2.1 Типового договора электроснабжения с физическим лицом (бытовым абонентом), местом исполнения обязательства Энергоснабжающей организации по снабжению электрической энергии электроустановок Абонента является граница энергообеспечения и (или) эксплуатационной ответственности сторон, которая для Абонентов, являющихся собственниками индивидуальных жилых домов, электроснабжение которых осуществляется ответвлением от воздушной линии до расчетного прибора учета электрической энергии, определяется на выходных клеммах устройства (прибора учета/коммутационного аппарата), к которому подключен отходящий к абоненту кабель.
21.05.2023 персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» было произведено обследование и выполнены контрольные замеры напряжения на воздушной линии электропередачи 0,4 кВ от ТП-125 (в том числе на ответвлении к жилому дому №8 по ул. Речная), от которой осуществляется электроснабжение жилых домов по адресу: Рыбницкий район, с. Ленино.
По результатам произведенного обследования и выполненных замеров определено, что качество электрической энергии до границы энергообеспечения и (или) эксплуатационной ответственности сторон по адресу с. Ленино, ул. Речная, 8 соответствует требованиям ГОСТ ПМР 32144-2013 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения».
Исходя из вышеизложенного и учитывая данные, отраженные в вашем письме, причинами ухудшения качества электрической энергии может являться превышение общей мощности электроприборов, подключаемых в Вашем доме,
Также сообщаем Вам, что для более оперативного решения вопросов, касающихся качества электрической энергии, рекомендуем Вам обращаться в районный диспетчерский пункт Рыбницких РЭС по тел. 3-28-02.
Комментарий Администратора:Уважаемая Ирина Владимировна!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «ЕРЭС» сообщает, что специалистами внутридомовых электрических сетей Тираспольских районных электрических сетей приняты меры по ограничению доступа к автоматическим выключателям, подключённым к квартире № 94, по ул. Краснодонская, дом 74. На абонентский лючок этажного щита, расположенного на 4-ом этаже 6-го подъезда по ул. Краснодонская, дом 74, установлено запирающее устройство.
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «Единые распределительные электрические сети» сообщает следующее.
В с. Черница уличное освещение отсутствует, так как от представителей Государственной администрации села Малаешты (с. Черница территориально относится к Государственной администрации села Малаешты) не поступало обращений по вопросу монтажа уличного освещения.
Стоит отметить тот факт, что в с. Черница в 2019 году согласно Инвестиционной программе ГУП «ЕРЭС» в полном объёме были выполнены работы по реконструкции сетей (произведён монтаж СИП с пятой жилой для уличного освещения). Принимая во внимание это обстоятельство, на данный момент, существует техническая возможность подключения уличного освещения.
Согласно действующему законодательству, ГУП «ЕРЭС» выполняет работы только по техническому обслуживанию и реконструкции существующих электрических сетей. Строительство линий уличного освещения и установку приборов освещения ГУП «ЕРЭС» не осуществляет.
На основании вышеизложенного, для решения вопроса уличного освещения, ГУП «Единые распределительные электрические сети» рекомендует обратиться в Государственную администрацию села Малаешты.
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
Типовая форма договора электроснабжения с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, указанная на сайте https://eres.md/ в разделе «Абонентам» - «Законодательная база» - «Типовой договор электроснабжения с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем» в настоящее время соответствует Приказу Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики №334 от 22 июля 2011г. «Об утверждении Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики», редакции по состоянию на 13.07.2022г.
630
записей в гостевой





«Уважаемый, Александр, Администрация ГУП «ЕРЭС» сообщает, что для решения Вашего вопроса, Вам необходимо пройти процедуру технологического присоединения с оплатой выполнения проектных и электромонтажных работ, для чего необходимо заполнить заявку по установленной форме с приложением необходимого пакета документов и обратиться в каб. №110 Тираспольских районных электрических сетей по адресу г. Тирасполь, ул. Мира, 2А.
Бланк заявки для физических лиц, в котором указан необходимый перечень документов, можно скачать на официальном сайте ГУП «ЕРЭС», либо обратиться в каб. №110 Тираспольских РЭС для получения данного бланка заявки.»