Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ольга, в соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
В связи с неоднократными обращениями абонентов, проживающих по ул. Титова, ул. Свердлова, ул. Толбухина, ул. Гагарина, ул. Садовая, ул. Маяковского в г. Рыбница, жалующихся на качество электрической энергии, было принято решение о замене трансформаторной подстанции, от которой осуществляется электроснабжение домов на вышеуказанных улицах, в том числе и в вашем домовладении, и замене трех опор, для повышения качества предоставляемой услуги и подготовки к возможным неблагоприятным погодным условиям в связи с наступлением зимнего периода.
Сожалеем о неудобствах, которые Вы вынуждены терпеть по причине проведения плановых мероприятий.
Информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md); при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения; на многоэтажных домах работники РЭС клеят объявления о плановых отключениях; так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что обращений о восстановлении работоспособности светильника по указанному адресу в Рыбницкие РЭС ГУП «ЕРЭС» ДФ не поступало.
Оборудование и сети наружного освещения в Рыбницком районе и г. Рыбница находятся на балансе МУП «Рыбницкое предприятие коммунального хозяйства и благоустройства» (далее - МУП «РПКХБ»).
Согласно п.3.1.2. договора на выполнение работ по техническому обслуживанию оборудования и сетей наружного освещения населенных пунктов № 17-12/2083 от 03.03.2016 года, заключенного между ГУП «ЕРЭС» и МУП «РПКХБ», работы по техническому обслуживанию оборудования и сетей наружного освещения выполняются по заявкам «Заказчика», т.е. МУП «РПКХБ», в соответствии с указанной им очередностью.
Также сообщаем что, 12.11.2018 года персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» ДФ, была заменена лампа и произведена ревизия светильника уличного освещения расположенного в районе жилых домов № 9 и № 11 по ул. Б. Главана в г. Рыбница.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Елена Петровна, сети уличного освещения в с. Карагаш по улице Днестровская находятся на балансе государственной администрации с. Карагаш и согласно договора переданы ГУП «ЕРЭС» на техническое обслуживание.
Режим работы уличного освещения утверждается государственной администрацией с. Карагаш. Замена светильников на более мощные не входит в объем технического обслуживания и выполняется балансодержателем.
Комментарий Администратора:
Уважаемый абонент, для решения заданного вопроса, Вам необходимо обратиться в территориальные районные электрические сети. Контактные телефоны указаны на сайте ГУП «ЕРЭС».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Алексей в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что 15.10.2018 г. специалистами Тираспольских РЭС были произведены работы по замене ламп уличного освещения по вышеуказанному адресу.
Для оперативного решения в случае обнаружения неисправности оборудования просьба обращаться в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по телефону 9-47-46.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Екатерина в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что 14 и 15 октября по заявке ГУП «ГК Днестрэнерго» для ремонта головной подстанции ПС «Фрунзе», производились оперативные переключения для того, чтобы населённые пункты с. Фрунзе, с. Андрияшевка, с. Константиновка, с. Владимировка оставались подключёнными на период проведения ремонтных работ. Время проведения оперативных переключений в ночные часы выбрано с учётом уменьшения неудобств большинству жителей этих сёл.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Виталий, в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что для осуществления технологического присоединения гаража к сетям ГУП «ЕРЭС» Вам необходимо обратиться в Григориопольские районные электрические сети по адресу: г. Григориополь ул. Промышленная 1, с предоставлением следующих документов:
1. Документ о праве собственности или другой документ, подтверждающий имущественное право заявителя на недвижимость, являющуюся местом потребления.
2. Паспорт заявителя, удостоверяющий личность, льготные документы при наличии.
Дополнительно сообщаем, что для расчета стоимости работ по электроснабжению гаража, Вам необходимо предоставить информацию о его местонахождении в с. Бычок Григориопольского района с указанием точного адреса.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Евгения!
Для перезаключения договора электроснабжения жилого помещения Вам необходимо обратиться в абонентскую группу Слободзейских районных электрических сетей по адресу: г. Слободзея ул. Тираспольская. 27, с предоставлением следующих документов:
1. Документ о праве собственности или другой документ, подтверждающий имущественное право заявителя на недвижимость, являющуюся местом потребления.
2. Паспорт заявителя, удостоверяющий личность.
Контактный телефон для справок: 0(557) 2-79-09.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Андрей в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что в соответствии с основным видом деятельности предприятие, выполняет регламентные работы по техническому обслуживанию, а также реконструкции распределительных электрических сетей и не специализируется на электромонтажных работах по замене групповых электрических сетей жилых зданий, в том числе индивидуальных квартир.
Для выполнения работ по замене внутренней электрической сети в квартире Вам необходимо обратиться в адрес сторонней организации аккредитованной в данном виде деятельности.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Елена!
Вам необходимо обратится в абонентскую группу Тираспольских районных электрических сетей. По контактному телефону 0 533 9 62 52 сообщить об оплате с указанием наименования банка, дату оплаты и сумму задолженности.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Игорь, в ответ на Ваше обращение ГУП "ЕРЭС" сообщает, что работы по восстановлению уличного освещения на улице Строителей были выполнены 28.09.2018 года специалистами Тираспольских РЭС.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений!
В соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 31 декабря 2004 года № 513-3-III «О ценах (тарифах) и ценообразовании», Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30 мая 2017 года № 119 «О стоимости природного газа (газовой составляющей), учитываемой в предельных уровнях тарифов на услуги газоснабжения на 2018 год» в текущей редакции, Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30 мая 2017 года № 122 «Об установлении на 2018 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» в текущей редакции, устанавливаются предельный уровень тарифов на услуги в сфере электроэнергетики на территории Приднестровской Молдавской Республики в 2018 году.
Согласно вышеуказанным постановлениям, ГУП «Единые распределительные сети» устанавливает отпускные тарифы на услуги в сфере электроэнергетики на территории Приднестровской Молдавской Республики на 2018 год (Приказ ГУП «ЕРЭС» от 26.09.2017г. №531 «Об утверждении отпускных тарифов на услуги в сфере электроэнергетики на территории Приднестровской Молдавской Республики на 2018 год»).
Более подробно с тарифами на услуги в сфере электроэнергетики на территории Приднестровской Молдавской Республики на 2018 год Вы можете ознакомиться на сайте ГУП «ЕРЭС» перейдя по ссылке: http://eres.md/abon/jurlicam/tarifjurm.html Главное меню - Абонентам - Промышленным и прочим абонентам - тарифы.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Юрий!
Дежурной бригадой ОВБ БРЭС были произведены замеры уровня напряжения в различное время суточных нагрузок. Уровень напряжения составил в 7:00 -211 В, в 14:00 - 213 В, В 21:00 - 210 В, в 23:00 - 217 В, что соответствует требованиям действующего ГОСТ 32144-2013 "Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения".
30 августа 2018 года для улучшения надежности электроснабжения бригадой ОВБ РДП БРЭС была выполнена работа по замене питающего кабеля от опоры воздушной линии к жилому дому. После произведенных работ в 20 часов 53 минуты был произведен замер уровня напряжения в жилом доме по адресу: г. Бендеры, ул. Б. Главана, 1А. Замер показал, что напряжение также соответствует требованиям ГОСТ и составляет 225 В.
Также сообщаем Вам, что для более оперативного решения вопросов, касающихся качества электрической энергии, рекомендуем Вам обращаться в диспетчерскую службу Бендерских РЭС по телефону 0 (552) 4-91-11.
612
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Леонид
19.11.2018 | 077525754...
Здравствуйте скажите пожалуйста, если за неуплату (долго не жил дома) опломбировали рубильник возле счетчика. Как можно возобновить пользование электроэнергией?
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Ольга
13.11.2018 | г. Рыбница...
Добрый день. Ворос такого характера - электросети меняют эллектричесские столбы в конце ноября ссылаясь на плановые работы. Я проживаю в частном жоме, где установлен газовый котел питающийся от эллектроэнергии. Свет отключают на целый день. Естественно в доме холод не выносимый, в доме маленький ребенок. И так происходит не первый год. Каждую зиму и них замена столбов на разных участках при этом на нашем участке Все равно отключают свет. Скажите это законно в такое время года вести планновые работы такого характера и лишать людей тепла?
Комментарий Администратора:Уважаемая Ольга, в соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
В связи с неоднократными обращениями абонентов, проживающих по ул. Титова, ул. Свердлова, ул. Толбухина, ул. Гагарина, ул. Садовая, ул. Маяковского в г. Рыбница, жалующихся на качество электрической энергии, было принято решение о замене трансформаторной подстанции, от которой осуществляется электроснабжение домов на вышеуказанных улицах, в том числе и в вашем домовладении, и замене трех опор, для повышения качества предоставляемой услуги и подготовки к возможным неблагоприятным погодным условиям в связи с наступлением зимнего периода.
Сожалеем о неудобствах, которые Вы вынуждены терпеть по причине проведения плановых мероприятий.
Информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md); при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения; на многоэтажных домах работники РЭС клеят объявления о плановых отключениях; так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Саша
08.11.2018
у нас на Б.главана между 9 и 11 домом не горит лампочка на наружном фонаре освещения двора.Уже прошло более полу года.....после первой заявки,после этого звонили главному инженеру были только обещания... после этого ходили в ЕРЭС г.Рыбница оставили там заявку но тоже без результатно!!!Просим вас принять меры!!!!!
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что обращений о восстановлении работоспособности светильника по указанному адресу в Рыбницкие РЭС ГУП «ЕРЭС» ДФ не поступало.
Оборудование и сети наружного освещения в Рыбницком районе и г. Рыбница находятся на балансе МУП «Рыбницкое предприятие коммунального хозяйства и благоустройства» (далее - МУП «РПКХБ»).
Согласно п.3.1.2. договора на выполнение работ по техническому обслуживанию оборудования и сетей наружного освещения населенных пунктов № 17-12/2083 от 03.03.2016 года, заключенного между ГУП «ЕРЭС» и МУП «РПКХБ», работы по техническому обслуживанию оборудования и сетей наружного освещения выполняются по заявкам «Заказчика», т.е. МУП «РПКХБ», в соответствии с указанной им очередностью.
Также сообщаем что, 12.11.2018 года персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» ДФ, была заменена лампа и произведена ревизия светильника уличного освещения расположенного в районе жилых домов № 9 и № 11 по ул. Б. Главана в г. Рыбница.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Осадчук Елена Петровна
29.10.2018 | Слободзейский район село ...
В течение полугода напротив дома по адресу с. Карагаш, ул. Днестровская 121 очень тускло, практически не освещает уличный фонарь. Дважды обращалась в диспетчерскую СРЭС, но свет так и не горит даже с вечера, ночью его вообще отключают. Помогите...за свет плачу исправно, участвовала в сборе денежных средств на освещение улицы.
Комментарий Администратора:Уважаемая Елена Петровна, сети уличного освещения в с. Карагаш по улице Днестровская находятся на балансе государственной администрации с. Карагаш и согласно договора переданы ГУП «ЕРЭС» на техническое обслуживание.
Режим работы уличного освещения утверждается государственной администрацией с. Карагаш. Замена светильников на более мощные не входит в объем технического обслуживания и выполняется балансодержателем.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Саша
28.10.2018
Доброго времени суток. Подскажите , что делать для повторного подключения. Задолжности нет,квартира в многоквартирном доме.
Комментарий Администратора:Уважаемый абонент, для решения заданного вопроса, Вам необходимо обратиться в территориальные районные электрические сети. Контактные телефоны указаны на сайте ГУП «ЕРЭС».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Благодарный АБОНЕНТ
25.10.2018
Хочу выразить свою благодарность за работу Вашего коллектива!
Я счастливый абонент, который не знает ваших контактов и номеров телефона, т.к. Вы предоставляете свои услуги ИДЕАЛЬНО!
У нас всегда есть электричество, об отключениях Вы нас всегда информируете. Даже если случилась авария и свет отключили, через 5-10 минут мимо окон проезжает аварийная машина и свет тут же включают!
город Бендеры ( с.Варница)
Я счастливый абонент, который не знает ваших контактов и номеров телефона, т.к. Вы предоставляете свои услуги ИДЕАЛЬНО!
У нас всегда есть электричество, об отключениях Вы нас всегда информируете. Даже если случилась авария и свет отключили, через 5-10 минут мимо окон проезжает аварийная машина и свет тут же включают!
город Бендеры ( с.Варница)
Алексей
16.10.2018 | Краснодонская 50...
Здравствуйте! Уже около одного месяца , не горит фонарь в районе 3 подъезда по адресу Краснодонская 50. Замените пожалуйста лампочку.
Комментарий Администратора:Уважаемый Алексей в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что 15.10.2018 г. специалистами Тираспольских РЭС были произведены работы по замене ламп уличного освещения по вышеуказанному адресу.
Для оперативного решения в случае обнаружения неисправности оборудования просьба обращаться в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по телефону 9-47-46.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Екатерина
15.10.2018 | с.Фрунзе , 077978749...
Доброй ночи. Сижу в кромешной тьме и пишу. И смех и грех. Что это за атракционы у нас в селе? Второй день подряд под покровом ночи мы остаёмся без света? Вчера к 11.30 отключили нас от цивилизации, сегодня вот в 00.30 решили повторить эксперимент. Когда ждать улучшений в работе ЕРЭС?
Комментарий Администратора:Уважаемая Екатерина в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что 14 и 15 октября по заявке ГУП «ГК Днестрэнерго» для ремонта головной подстанции ПС «Фрунзе», производились оперативные переключения для того, чтобы населённые пункты с. Фрунзе, с. Андрияшевка, с. Константиновка, с. Владимировка оставались подключёнными на период проведения ремонтных работ. Время проведения оперативных переключений в ночные часы выбрано с учётом уменьшения неудобств большинству жителей этих сёл.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Виталий
09.10.2018
Хочу электрифицировать гараж, до подстанции около 50 метров, есть установленные опоры ж\б для линии электропередач от подстанции да гаража. Хочу знать хотя бы примерную стоимость работ по электрификации. Гараж находится в с. Бычок Григориопольского р-на.
Комментарий Администратора:Уважаемый Виталий, в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что для осуществления технологического присоединения гаража к сетям ГУП «ЕРЭС» Вам необходимо обратиться в Григориопольские районные электрические сети по адресу: г. Григориополь ул. Промышленная 1, с предоставлением следующих документов:
1. Документ о праве собственности или другой документ, подтверждающий имущественное право заявителя на недвижимость, являющуюся местом потребления.
2. Паспорт заявителя, удостоверяющий личность, льготные документы при наличии.
Дополнительно сообщаем, что для расчета стоимости работ по электроснабжению гаража, Вам необходимо предоставить информацию о его местонахождении в с. Бычок Григориопольского района с указанием точного адреса.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгения
08.10.2018
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Добрый день. Мне необходимо перезаключить договор на обслуживание квартиры, перешедшей мне в наследство в с.Суклея. Какие документы мне необходимы, и в какое отделение обращаться в г. Слободзея или г. Тирасполе? Спасибо
Комментарий Администратора:Уважаемая Евгения!
Для перезаключения договора электроснабжения жилого помещения Вам необходимо обратиться в абонентскую группу Слободзейских районных электрических сетей по адресу: г. Слободзея ул. Тираспольская. 27, с предоставлением следующих документов:
1. Документ о праве собственности или другой документ, подтверждающий имущественное право заявителя на недвижимость, являющуюся местом потребления.
2. Паспорт заявителя, удостоверяющий личность.
Контактный телефон для справок: 0(557) 2-79-09.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Андрей
07.10.2018
Добрый день, подскажите можно заказать замену электропроводки у вас в 3-х комнатной квартире?
Комментарий Администратора:Уважаемый Андрей в ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что в соответствии с основным видом деятельности предприятие, выполняет регламентные работы по техническому обслуживанию, а также реконструкции распределительных электрических сетей и не специализируется на электромонтажных работах по замене групповых электрических сетей жилых зданий, в том числе индивидуальных квартир.
Для выполнения работ по замене внутренней электрической сети в квартире Вам необходимо обратиться в адрес сторонней организации аккредитованной в данном виде деятельности.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Елена
03.10.2018 | Тирасполь...
Здравствуйте! При получении уведомления о задолженности - достаточно просто оплатить ее? Никаких более действий не требуется? Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемая Елена!
Вам необходимо обратится в абонентскую группу Тираспольских районных электрических сетей. По контактному телефону 0 533 9 62 52 сообщить об оплате с указанием наименования банка, дату оплаты и сумму задолженности.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Игорь
28.09.2018 | г.Тирасполь ул.Строителей...
Доброго времени суток.Две недели просим с соседями сделать единственный фонарь уличного освещения.Если закончились лампочки,готовы купить сами,залезть только на столб не можем.Обращались не однократно на тел.94647,заявка принята и что???
Комментарий Администратора:Уважаемый Игорь, в ответ на Ваше обращение ГУП "ЕРЭС" сообщает, что работы по восстановлению уличного освещения на улице Строителей были выполнены 28.09.2018 года специалистами Тираспольских РЭС.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
29.08.2018 | Тирасполь, К. Цеткин 12Б...
Какой документ прописывает тарифы на электрическую энергию для промпредприятий с численностью работающих 500-1000 человек, осуществляющих экспорт продукции произведенной на территории ПМР?
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
В соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 31 декабря 2004 года № 513-3-III «О ценах (тарифах) и ценообразовании», Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30 мая 2017 года № 119 «О стоимости природного газа (газовой составляющей), учитываемой в предельных уровнях тарифов на услуги газоснабжения на 2018 год» в текущей редакции, Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30 мая 2017 года № 122 «Об установлении на 2018 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» в текущей редакции, устанавливаются предельный уровень тарифов на услуги в сфере электроэнергетики на территории Приднестровской Молдавской Республики в 2018 году.
Согласно вышеуказанным постановлениям, ГУП «Единые распределительные сети» устанавливает отпускные тарифы на услуги в сфере электроэнергетики на территории Приднестровской Молдавской Республики на 2018 год (Приказ ГУП «ЕРЭС» от 26.09.2017г. №531 «Об утверждении отпускных тарифов на услуги в сфере электроэнергетики на территории Приднестровской Молдавской Республики на 2018 год»).
Более подробно с тарифами на услуги в сфере электроэнергетики на территории Приднестровской Молдавской Республики на 2018 год Вы можете ознакомиться на сайте ГУП «ЕРЭС» перейдя по ссылке: http://eres.md/abon/jurlicam/tarifjurm.html Главное меню - Абонентам - Промышленным и прочим абонентам - тарифы.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Юрий
27.08.2018 | Бендеры, ул. Б. Главана, 1...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Объясните, почему у меня в доме 205 вольт простоянно? Мои телеизор и пк побывали в ремонте, холодильник так и не восстановил. Постоянные падения напряжения в сети. Сервис констатирует перепады напряжэения. Мой телек Филипс в мастерской включается, дома - нет. Мы в каком веке живем в Бендерах? И вроде воевали за "светлое" будущее. Даже Ленин говорил, что то да сё + эликтрификация. Пожалуйста, поднимите напряжение до достаточного значения для работы электроники. Спасибо
Комментарий Администратора:Уважаемый Юрий!
Дежурной бригадой ОВБ БРЭС были произведены замеры уровня напряжения в различное время суточных нагрузок. Уровень напряжения составил в 7:00 -211 В, в 14:00 - 213 В, В 21:00 - 210 В, в 23:00 - 217 В, что соответствует требованиям действующего ГОСТ 32144-2013 "Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения".
30 августа 2018 года для улучшения надежности электроснабжения бригадой ОВБ РДП БРЭС была выполнена работа по замене питающего кабеля от опоры воздушной линии к жилому дому. После произведенных работ в 20 часов 53 минуты был произведен замер уровня напряжения в жилом доме по адресу: г. Бендеры, ул. Б. Главана, 1А. Замер показал, что напряжение также соответствует требованиям ГОСТ и составляет 225 В.
Также сообщаем Вам, что для более оперативного решения вопросов, касающихся качества электрической энергии, рекомендуем Вам обращаться в диспетчерскую службу Бендерских РЭС по телефону 0 (552) 4-91-11.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
612
записей в гостевой
Уважаемый Леонид, по вопросу погашения задолженности и возобновления подачи электрической энергии Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Бендерских районных электрических сетей по контактному телефону: 0 552 2 02 50.